Algemene voorwaarden

1. Over ons

MARETRANSFERS wordt geëxploiteerd door MILOJEVIC MARKO, een eenmanszaak gevestigd in Kato Gouves, Heraklion, Kreta, Griekenland.

Wij verzorgen vooraf afgesproken privévervoer over de weg en excursies over de weg, afhankelijk van beschikbaarheid en individuele bevestiging.

Voor vragen kunt u contact opnemen via info@maretransfers.com.

2. Aanvragen en reserveringen

Onze website werkt op basis van offerteaanvragen. Het indienen van een aanvraag vormt geen bevestigde reservering en garandeert geen beschikbaarheid.

Een reservering wordt pas bevestigd nadat de essentiële dienstgegevens en de definitieve prijs met de klant zijn overeengekomen.

Klanten zijn verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste reis- en contactgegevens, waaronder het aantal passagiers, bagagevereisten en relevante vlucht- of veerbootgegevens.

3. Prijzen en betaling

De prijzen op onze website zijn indicatieve enkele-ritprijzen per voertuig voor geselecteerde routes, niet per passagier.

De definitieve prijs wordt individueel bevestigd voordat een reservering wordt aanvaard. Eventuele aanvullende diensten of kosten moeten vooraf worden overeengekomen.

Er is geen aanbetaling of vooruitbetaling vereist en via onze website worden geen betalingen verwerkt.

Betaling vindt plaats na de transfer via een overeengekomen betaalmethode.

4. Annuleringen en wijzigingen

Klanten kunnen een bevestigde reservering kosteloos annuleren tot 24 uur vóór de geplande ophaaltijd.

Bij annulering binnen 24 uur vóór het ophalen, of wanneer de klant niet kan verschijnen, verzoeken wij MARETRANSFERS zo spoedig mogelijk te informeren. Volgens ons huidige beleid worden geen automatische kosten voor late annulering of niet verschijnen berekend.

Wijzigingen in bevestigde afspraken zijn afhankelijk van beschikbaarheid. Een daaruit voortvloeiende prijswijziging wordt meegedeeld en overeengekomen voordat de gewijzigde dienst wordt verleend.

5. Ophalen op de luchthaven en wachttijd

Bij ophalen op de luchthaven wordt tot 60 minuten kosteloze wachttijd geboden vanaf de werkelijke landingstijd van het vliegtuig.

Extra wachttijd is afhankelijk van beschikbaarheid en voorafgaande overeenstemming. Deze is niet automatisch gegarandeerd.

Klanten dienen juiste vluchtgegevens te verstrekken en ons waar mogelijk op de hoogte te stellen van relevante wijzigingen.

6. Passagiers, bagage en veiligheid

Ons voertuig biedt plaats aan maximaal acht passagiers naast de chauffeur, afhankelijk van de beschikbare bagageruimte en de gemaakte afspraken.

Klanten moeten behoeften aan kinderzitjes, toegankelijkheid of bijzondere bagage vóór de bevestiging doorgeven, zodat wij kunnen beoordelen of hieraan veilig kan worden voldaan.

Passagiers moeten de toepasselijke verkeersveiligheidsvoorschriften en redelijke veiligheidsinstructies opvolgen.

7. Extra stops

Geplande stops moeten vooraf worden aangevraagd.

Ongeplande stops zijn afhankelijk van beschikbaarheid. Extra kosten voor meer afstand of wachttijd moeten vooraf worden overeengekomen.

8. Excursies

Excursies omvatten de overeengekomen particuliere vervoersdienst over de weg. Aanvullende diensten, zoals bootkaartjes, toegangsprijzen of rondleidingen, zijn uitsluitend inbegrepen indien dit uitdrukkelijk in de offerte is bevestigd.

9. Vertragingen en verstoringen

Verkeer, weersomstandigheden, wegafsluitingen en andere omstandigheden kunnen invloed hebben op de overeengekomen reis.

Wij zullen ons redelijkerwijs inspannen om klanten over belangrijke wijzigingen te informeren en beschikbare alternatieven te bespreken.

Als een overeengekomen dienst niet kan worden verleend, wordt een eventueel toepasselijke oplossing bepaald overeenkomstig de reserveringsafspraken en het dwingende recht.

10. Aansprakelijkheid en klantrechten

Niets in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid of consumentenrechten uit of beperkt deze waar dat volgens het toepasselijke recht verboden zou zijn.

11. Privacy

Persoonsgegevens worden verwerkt overeenkomstig ons Privacybeleid, waarin wordt uitgelegd hoe wij persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, delen en bewaren.

12. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Grieks recht van toepassing, onverminderd eventuele toepasselijke dwingende consumentenbescherming.

13. Contact

Voor vragen over deze voorwaarden kunt u contact opnemen via info@maretransfers.com.