Όροι Παροχής Υπηρεσιών

1. Ποιοι είμαστε

Η MARETRANSFERS λειτουργεί από τον MILOJEVIC MARKO, ατομικό επιχειρηματία με έδρα τις Κάτω Γούβες, Ηράκλειο, Κρήτη, Ελλάδα.

Παρέχουμε προσυμφωνημένες ιδιωτικές οδικές μεταφορές και οδικές εκδρομές, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα και κατόπιν εξατομικευμένης επιβεβαίωσης.

Για πληροφορίες, επικοινωνήστε στο info@maretransfers.com.

2. Αιτήματα και κρατήσεις

Ο ιστότοπός μας λειτουργεί με αιτήματα προσφοράς. Η υποβολή αιτήματος δεν συνιστά επιβεβαιωμένη κράτηση ούτε εγγυάται διαθεσιμότητα.

Η κράτηση επιβεβαιώνεται μόνο αφού συμφωνηθούν με τον πελάτη τα ουσιώδη στοιχεία της υπηρεσίας και η τελική τιμή.

Οι πελάτες οφείλουν να παρέχουν ακριβή στοιχεία ταξιδιού και επικοινωνίας, συμπεριλαμβανομένου του αριθμού επιβατών, των απαιτήσεων αποσκευών και των σχετικών στοιχείων πτήσης ή πλοίου.

3. Τιμές και πληρωμή

Οι τιμές που εμφανίζονται στον ιστότοπό μας είναι ενδεικτικοί ναύλοι απλής μετάβασης ανά όχημα για επιλεγμένες διαδρομές και όχι ανά επιβάτη.

Η τελική τιμή επιβεβαιώνεται εξατομικευμένα πριν γίνει αποδεκτή η κράτηση. Κάθε πρόσθετη υπηρεσία ή χρέωση πρέπει να συμφωνείται εκ των προτέρων.

Δεν απαιτείται προκαταβολή ή προπληρωμή και δεν διεκπεραιώνονται πληρωμές μέσω του ιστοτόπου μας.

Η πληρωμή γίνεται μετά τη μεταφορά, με συμφωνημένο τρόπο πληρωμής.

4. Ακυρώσεις και αλλαγές

Οι πελάτες μπορούν να ακυρώσουν επιβεβαιωμένη κράτηση χωρίς χρέωση έως 24 ώρες πριν από την προγραμματισμένη ώρα παραλαβής.

Για ακυρώσεις εντός 24 ωρών από την παραλαβή ή εάν ο πελάτης δεν μπορεί να παρουσιαστεί, ζητούμε να ενημερώνεται η MARETRANSFERS το συντομότερο δυνατό. Σύμφωνα με την ισχύουσα πολιτική μας, δεν επιβάλλεται αυτόματη χρέωση εκπρόθεσμης ακύρωσης ή μη εμφάνισης.

Οι αλλαγές σε επιβεβαιωμένες διευθετήσεις εξαρτώνται από τη διαθεσιμότητα. Τυχόν αναπροσαρμογή της τιμής γνωστοποιείται και συμφωνείται πριν παρασχεθεί η τροποποιημένη υπηρεσία.

5. Παραλαβές από αεροδρόμιο και χρόνος αναμονής

Για παραλαβές από αεροδρόμιο παρέχονται έως 60 λεπτά δωρεάν αναμονής από την πραγματική ώρα προσγείωσης του αεροσκάφους.

Η πρόσθετη αναμονή εξαρτάται από τη διαθεσιμότητα και από προηγούμενη συμφωνία. Δεν είναι αυτομάτως εγγυημένη.

Οι πελάτες πρέπει να παρέχουν ακριβή στοιχεία πτήσης και να μας ενημερώνουν, όπου είναι δυνατόν, για σχετικές αλλαγές.

6. Επιβάτες, αποσκευές και ασφάλεια

Το όχημά μας μπορεί να μεταφέρει έως οκτώ επιβάτες επιπλέον του οδηγού, ανάλογα με τον διαθέσιμο χώρο αποσκευών και τις συμφωνημένες διευθετήσεις.

Οι πελάτες πρέπει να γνωστοποιούν πριν από την επιβεβαίωση τυχόν απαιτήσεις για παιδικά καθίσματα, προσβασιμότητα ή ειδικές αποσκευές, ώστε να αξιολογούμε αν μπορούν να εξυπηρετηθούν με ασφάλεια.

Οι επιβάτες οφείλουν να τηρούν τις ισχύουσες απαιτήσεις οδικής ασφάλειας και τις εύλογες οδηγίες ασφάλειας.

7. Πρόσθετες στάσεις

Οι προγραμματισμένες στάσεις πρέπει να ζητούνται εκ των προτέρων.

Οι μη προγραμματισμένες στάσεις εξαρτώνται από τη διαθεσιμότητα. Οποιαδήποτε πρόσθετη χρέωση για επιπλέον απόσταση ή χρόνο αναμονής πρέπει να συμφωνείται προηγουμένως.

8. Εκδρομές

Οι εκδρομές περιλαμβάνουν τη συμφωνημένη υπηρεσία ιδιωτικής οδικής μεταφοράς. Πρόσθετες υπηρεσίες, όπως εισιτήρια πλοίων, εισιτήρια εισόδου ή ξεναγήσεις, περιλαμβάνονται μόνο εάν επιβεβαιώνονται ρητά στην προσφορά.

9. Καθυστερήσεις και διακοπές υπηρεσίας

Η κυκλοφορία, ο καιρός, οι αποκλεισμοί δρόμων και άλλες περιστάσεις ενδέχεται να επηρεάσουν τη συμφωνημένη διαδρομή.

Θα καταβάλλουμε εύλογες προσπάθειες για την ενημέρωση των πελατών σχετικά με σημαντικές αλλαγές και τη συζήτηση διαθέσιμων εναλλακτικών λύσεων.

Εάν δεν μπορεί να παρασχεθεί συμφωνημένη υπηρεσία, η τυχόν οφειλόμενη αποκατάσταση καθορίζεται σύμφωνα με τους όρους της κράτησης και το αναγκαστικό δίκαιο.

10. Ευθύνη και δικαιώματα πελατών

Κανένα σημείο των παρόντων Όρων δεν αποκλείει ούτε περιορίζει ευθύνη ή δικαιώματα καταναλωτών όπου αυτό απαγορεύεται από την ισχύουσα νομοθεσία.

11. Απόρρητο

Η επεξεργασία προσωπικών πληροφοριών γίνεται σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου μας, η οποία εξηγεί πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, κοινοποιούμε και διατηρούμε προσωπικά δεδομένα.

12. Εφαρμοστέο δίκαιο

Οι παρόντες Όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο, με την επιφύλαξη τυχόν εφαρμοστέων υποχρεωτικών διατάξεων προστασίας καταναλωτών.

13. Επικοινωνία

Για αιτήματα ή ερωτήσεις σχετικά με τους παρόντες Όρους, επικοινωνήστε στο info@maretransfers.com.