Πολιτική Απορρήτου

1. Ποιοι είμαστε

Η MARETRANSFERS λειτουργεί από τον MILOJEVIC MARKO, ατομικό επιχειρηματία με έδρα τις Κάτω Γούβες, Ηράκλειο, Κρήτη, Ελλάδα.

Ο Marko Milojevic είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων που περιγράφονται στην παρούσα πολιτική.

Για ζητήματα απορρήτου, επικοινωνήστε στο info@maretransfers.com.

2. Πληροφορίες που συλλέγουμε

Όταν ζητάτε προσφορά ή οργανώνετε μεταφορά, συλλέγουμε τις πληροφορίες που χρειάζονται για την αξιολόγηση και διαχείριση του αιτήματός σας.

Αυτές περιλαμβάνουν το όνομα, τη διεύθυνση email, τον αριθμό τηλεφώνου, την ημερομηνία και ώρα διαδρομής, τον αριθμό επιβατών και τα στοιχεία παραλαβής και προορισμού.

Ανάλογα με την υπηρεσία, ενδέχεται επίσης να συλλέγουμε πληροφορίες επιστροφής, διευθύνσεις ή συνδέσμους χάρτη, απαιτήσεις αποσκευών, στοιχεία πτήσης ή πλοίου, ανάγκες παιδικών καθισμάτων και πρόσθετες οδηγίες.

Αποφεύγετε να συμπεριλαμβάνετε μη απαραίτητες ευαίσθητες πληροφορίες σε πεδία ελεύθερου κειμένου.

Τηρούμε επίσης κωδικούς αιτημάτων, χρονικές σημάνσεις, κατάσταση κράτησης και λειτουργικής διαχείρισης, σχετικές ημερομηνίες επικοινωνίας και διοικητικά αρχεία.

Για την ασφάλεια του ιστοτόπου και την πρόληψη κατάχρησης ενδέχεται να γίνεται επεξεργασία τεχνικών πληροφοριών, συμπεριλαμβανομένων πληροφοριών σχετικών με IP, διακριτικών επαλήθευσης και σημάτων ασφάλειας. Η εφαρμογή χρησιμοποιεί κατακερματισμένη τιμή που παράγεται από την IP για τον περιορισμό αιτημάτων, αντί να αποθηκεύει σκόπιμα τις ακατέργαστες διευθύνσεις IP επισκεπτών στη βάση δεδομένων αιτημάτων.

3. Πώς και γιατί χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες σας

Επεξεργαζόμαστε προσωπικές πληροφορίες για να:

• Απαντούμε σε αιτήματα και ετοιμάζουμε προσφορές.
• Επιβεβαιώνουμε, οργανώνουμε και παρέχουμε συμφωνημένες υπηρεσίες.
• Επικοινωνούμε σχετικές πληροφορίες διαδρομής και κράτησης.
• Προστατεύουμε τον ιστότοπο και τα συστήματά μας από κακή χρήση.
• Τηρούμε αρχεία που απαιτούνται από την ισχύουσα νομοθεσία.
• Διαχειριζόμαστε παράπονα, διαφορές και δικαιολογημένες νομικές αξιώσεις.

Η διαχείριση αιτημάτων και η εκτέλεση συμφωνημένων υπηρεσιών βασίζονται γενικά στο άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο β΄ του ΓΚΠΔ.

Η ασφάλεια και ορισμένες λειτουργικές δραστηριότητες ενδέχεται να βασίζονται σε έννομα συμφέροντα σύμφωνα με το άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο στ΄, κατόπιν της σχετικής αξιολόγησης.

Όταν η επεξεργασία απαιτείται για συμμόρφωση με νομική υποχρέωση, μπορεί να εφαρμόζεται το άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο γ΄.

Η δήλωση ότι λάβατε γνώση της Πολιτικής Απορρήτου δεν συνιστά συγκατάθεση για άσχετες προωθητικές ενέργειες.

4. Ποιοι λαμβάνουν τις πληροφορίες σας

Οι πληροφορίες πελατών είναι προσβάσιμες σε εξουσιοδοτημένα πρόσωπα που διαχειρίζονται τα αιτήματα και τις υπηρεσίες της MARETRANSFERS.

Χρησιμοποιούμε τις ακόλουθες εξωτερικές υπηρεσίες:

• Cloudflare: Υποδομή ιστοτόπου, υπηρεσίες βάσης δεδομένων και επαλήθευση ασφάλειας.
• Resend: Λειτουργικές ειδοποιήσεις μέσω email.
• Telegram: Λειτουργικές ειδοποιήσεις στον ορισμένο χειριστή.
• Zoho Mail: Επαγγελματική αλληλογραφία μέσω email.

Οι λειτουργικές ειδοποιήσεις email μέσω Resend μπορεί να περιέχουν στοιχεία επικοινωνίας πελατών, λεπτομέρειες διαδρομής και πρόσθετες απαιτήσεις που υποβάλλονται με το αίτημα.

Σύμφωνα με τον σχεδιασμό ειδοποιήσεων v68, οι νέες ειδοποιήσεις Telegram περιέχουν τον κωδικό αιτήματος, τον τύπο ειδοποίησης και οδηγία ελέγχου του αιτήματος μέσω του περιβάλλοντος του αυθεντικοποιημένου χειριστή. Τα στοιχεία επικοινωνίας και διαδρομής του πελάτη εξαιρούνται από αυτές τις νέες ειδοποιήσεις Telegram. Τα παλαιότερα μηνύματα δεν επηρεάζονται από την αλλαγή.

Πληροφορίες ενδέχεται επίσης να κοινοποιούνται όταν είναι απαραίτητο για την παροχή συμφωνημένης υπηρεσίας ή τη συμμόρφωση με νομική υποχρέωση.

5. Διεθνείς διαβιβάσεις δεδομένων

Ορισμένοι πάροχοί μας ενδέχεται να επεξεργάζονται προσωπικές πληροφορίες εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου.

Ειδικότερα, η δημοσιευμένη τεκμηρίωση της Resend αναφέρει τις Ηνωμένες Πολιτείες ως τόπο αποθήκευσης δεδομένων πελατών.

Η Cloudflare, η Zoho και το Telegram μπορεί επίσης να συνεπάγονται επεξεργασία σε διαφορετικές δικαιοδοσίες, ανάλογα με την υπηρεσία και τις ισχύουσες διευθετήσεις.

Όπου απαιτείται από τη νομοθεσία προστασίας δεδομένων, οι διεθνείς διαβιβάσεις πρέπει να στηρίζονται σε κατάλληλο νομικό μηχανισμό και σχετικές εγγυήσεις.

Για πληροφορίες σχετικά με τις εγγυήσεις που εφαρμόζονται στα προσωπικά σας δεδομένα, επικοινωνήστε στο info@maretransfers.com.

6. Cookies και ασφάλεια ιστοτόπου

Ο ιστότοπος χρησιμοποιεί μέτρα ασφάλειας, συμπεριλαμβανομένου του Cloudflare Turnstile, για την προστασία της διαδικασίας αιτημάτων από αυτοματοποιημένες υποβολές και κακή χρήση.

Οι υπηρεσίες φιλοξενίας, αυθεντικοποίησης και ασφάλειας ενδέχεται να επεξεργάζονται τεχνικά δεδομένα σύνδεσης και να χρησιμοποιούν cookies ή παρόμοιες τεχνολογίες.

Ο πηγαίος κώδικας της εφαρμογής που ελέγχθηκε δεν περιλαμβάνει ενεργά διαφημιστικά scripts ή scripts αναλυτικών στοιχείων τρίτων.

Τα συγκεκριμένα cookies και οι τεχνολογίες αποθήκευσης του προγράμματος περιήγησης στον λειτουργούντα ιστότοπο εξαρτώνται από τη διαμόρφωση της δημοσιευμένης έκδοσης.

7. Διατήρηση δεδομένων

Διατηρούμε προσωπικές πληροφορίες ανάλογα με τον σκοπό της επεξεργασίας, την κατάσταση του αιτήματος ή της κράτησης και τις ισχύουσες νομικές απαιτήσεις.

Για ορισμένα αιτήματα που έχουν κλείσει ρητά χωρίς κράτηση, το εσωτερικό μας σύστημα υπολογίζει την επιλεξιμότητα για έλεγχο διατήρησης μετά από 90 ημερολογιακές ημέρες από τη μεταγενέστερη μεταξύ της καταγεγραμμένης ημερομηνίας κλεισίματος και της ημερομηνίας τελευταίας ουσιαστικής επικοινωνίας.

Πρόκειται για όριο επανεξέτασης και όχι για προθεσμία αυτόματης διαγραφής.

Τα αρχεία ενδέχεται να διατηρούνται όταν είναι απαραίτητο για συνεχιζόμενες διευθετήσεις, νομικές υποχρεώσεις, εκκρεμή ζητήματα ή δικαιολογημένες αξιώσεις.

Οι πληροφορίες σε επαγγελματική αλληλογραφία, υπηρεσίες ειδοποιήσεων και αντίγραφα ασφαλείας μπορεί να υπόκεινται σε χωριστές ρυθμίσεις διατήρησης.

Τα αιτήματα διαγραφής αξιολογούνται εξατομικευμένα σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία προστασίας δεδομένων.

8. Τα δικαιώματά σας

Με την επιφύλαξη των ισχυουσών προϋποθέσεων και εξαιρέσεων, μπορείτε να ζητήσετε πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα, διόρθωση ή διαγραφή τους, περιορισμό της επεξεργασίας ή φορητότητα δεδομένων.

Μπορείτε να αντιταχθείτε σε επεξεργασία που βασίζεται σε έννομα συμφέροντα και να ανακαλέσετε συγκατάθεση όπου αυτή αποτελεί την εφαρμοστέα νομική βάση.

Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας, επικοινωνήστε στο info@maretransfers.com. Θα απαντήσουμε εντός των προθεσμιών που απαιτεί η ισχύουσα νομοθεσία.

Μπορείτε επίσης να υποβάλετε καταγγελία σε αρμόδια εποπτική αρχή, συμπεριλαμβανομένης, όπου εφαρμόζεται, της Αρχής Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.

9. Εξωτερικοί ιστότοποι

Ο ιστότοπός μας μπορεί να περιλαμβάνει συνδέσμους προς υπηρεσίες τρίτων, όπως WhatsApp, Facebook, Instagram και Google Maps.

Όταν αποκτάτε πρόσβαση σε αυτές τις υπηρεσίες, μπορεί να εφαρμόζονται οι δικές τους πρακτικές απορρήτου.

10. Ενημερώσεις πολιτικής

Ενδέχεται να ενημερώνουμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ώστε να αντικατοπτρίζει αλλαγές στις υπηρεσίες μας, στις δραστηριότητες επεξεργασίας ή στις νομικές απαιτήσεις.

Η δημοσιευμένη έκδοση θα αναγράφει την ημερομηνία έναρξης ισχύος της.