Your Journey, Our Priority!CRÈTE · TRAJETS AVEC CHAUFFEUR CONVENUS À L’AVANCE
Aéroport d’Héraklion
Préparer votre prise en charge à l’aéroport
Pour une arrivée à l’aéroport d’Héraklion (HER), indiquez le numéro de vol, la date d’atterrissage et l’adresse de destination. Distinguez l’heure d’arrivée du vol d’une éventuelle heure de prise en charge différente. Le lieu de rendez-vous et les modalités de contact sont convenus avec Marko après examen de la demande.
Un départ de l’aéroport ou un retour ultérieur ?
Pour un départ, indiquez l’heure de décollage et l’heure de prise en charge souhaitée. Marko examine l’itinéraire et les horaires avant confirmation ; une demande ne garantit pas une heure d’arrivée à l’aéroport. Le retour peut être demandé dans le même formulaire, même depuis une autre adresse.
Avant votre trajet
Quelques informations pratiques pour préparer votre demande.
Ma demande confirme-t-elle la réservation ?
Non. Votre demande est enregistrée avec une référence. Marko examine l’itinéraire, les disponibilités, les bagages et le prix, puis vous contacte. Le trajet est confirmé séparément après accord sur les détails.
Combien de passagers et de bagages peuvent voyager ?
Le Renault Trafic accueille jusqu’à 8 passagers en plus du chauffeur, selon les bagages. Précisez le nombre et les dimensions des valises, les bagages cabine, les poussettes et les objets encombrants pour que Marko évalue l’espace nécessaire.
Puis-je demander des sièges enfants ou des rehausseurs ?
Deux sièges enfants et deux rehausseurs sont disponibles gratuitement sur demande préalable et sous réserve de confirmation. Indiquez l’âge des enfants et le nombre nécessaire. Les sélectionner dans le formulaire ne les réserve pas automatiquement.
Que se passe-t-il si mon vol est retardé ?
Pas d’inquiétude ! Indiquez simplement votre numéro de vol lors de la réservation afin que nous puissions suivre votre arrivée. Nous incluons jusqu’à 60 minutes d’attente gratuite à partir de votre heure d’atterrissage effective. Toute attente supplémentaire est soumise aux disponibilités et peut entraîner des frais supplémentaires s’ils ont été convenus à l’avance.
Pouvons-nous faire un arrêt pendant notre transfert ?
Bien sûr, vous pouvez demander un arrêt supplémentaire, par exemple au supermarché. Merci de nous prévenir à l’avance dans la mesure du possible. Les arrêts non prévus sont soumis aux disponibilités et peuvent entraîner des frais supplémentaires selon le temps d’attente et la distance supplémentaire. Tout coût supplémentaire sera toujours convenu avec vous avant l’arrêt.
Quand et comment payer ?
Le paiement s’effectue après le transfert. Espèces, carte, Revolut et PayPal sont acceptés. Cette demande ne nécessite ni paiement en ligne ni acompte.
Puis-je inclure le retour ?
Oui. Sélectionnez l’aller-retour et indiquez la date et l’heure de prise en charge du retour. Vous pouvez inverser l’itinéraire initial ou préciser d’autres lieux pour le retour. Envoyez les deux trajets dans une seule demande ; Marko confirme personnellement le devis.
Que comprend un itinéraire personnalisé ?
Le devis couvre le trajet routier convenu, avec le lieu de prise en charge, les arrêts, la durée et les modalités d’attente. Les traversées en bateau, billets d’entrée, visites guidées, dégustations, activités et achats auprès d’autres prestataires sont des prestations distinctes. Pour Spinalonga, le transfert routier se termine au port de départ du bateau convenu ; pour l’île de Chrissi, il mène au port d’Ierapetra, sous réserve des possibilités d’accès saisonnières. Les liaisons maritimes, l’accès, la disponibilité des lieux de visite et les coûts des tiers doivent être confirmés séparément. Marko doit confirmer l’itinéraire routier avant la réservation.